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Promoción válida desde el 01 al 30 de junio de 2021. Sorteo 20 de julio de 2021.

Pocas cosas son tan importantes hoy como entregar tranquilidad.

El Seguro Protección Personal contempla las siguientes coberturas:

  • Giro o compra por coacción física + Utilización Forzada de dispositivos digitales.
  • Robo después de giros en cajero automático o en ventanilla en sucursal Santander.
  • Robo, hurto o extravío de cheques emitidos por Banco Santander.
  • Robo con Violencia en las personas (Bolso Protegido):Exclusivo Plan Total.
  • Compra protegida.

Puedes elegir entre 3 opciones de planes: Esencial, Protegido y Total .

Coberturas y montos por Plan

CoberturaEsencialProtegidoTotal
Giro o Compra por Coacción Física y Utilización Forzada de Dispositivos DigitalesUF 100UF 100UF 200
Robo después de giros en cajero automático o en ventanilla en sucursal Santander.UF 60 por evento y se consideran un máximo de 2 eventos por año.UF 70 por evento y se consideran un máximo de 2 eventos por año.UF 70 por evento y se consideran un máximo de 2 eventos por año.
Robo, hurto o extravío de cheques emitidos por Banco Santander**.-UF 500UF 500
Robo con Violencia en las personas (Bolso Protegido)--UF 5 por objeto / UF 25 total por evento / 2 eventos al año.
Compra ProtegidaUF 30UF 50UF 100

** Los capitales indicados corresponden a topes acumulados anuales por año de vigencia de la póliza.

Las coberturas que contempla el producto son:

Giro o Compra por Coacción Física y Utilización Forzada de Dispositivos Digitales

Si eres obligado mediante coacción física a retirar dinero, comprar un bien o realizar transferencias desde tu dispositivo, cubrimos el monto robado.

Robo después de Giro en Cajero Automático o Ventanilla en Sucursal Santander

Cubrimos el dinero robado dentro de las 2 horas siguientes a tu retiro en cajero o sucursal Santander.

Compra Protegida

Indemnizamos tus compras realizadas con tarjeta Santander, si son robadas dentro de los 30 días desde la compra.

Pérdidas por cobro de Cheques Santander robados, hurtados o extraviados

Cubrimos los cheques cobrados fraudulentamente hasta 120 días antes del bloqueo o de la orden de no pago.

Robo con Violencia en las personas (Bolso Protegido):Exclusivo Plan Total

Cubrimos el robo de tus objetos personales cotidianos (billetera, anteojos, llaves, etc.) dentro de Chile.

Exclusiones Generales aplicables a todas las coberturas

  • Fraudes, estafas y/o cualquier delito con tu participación directa o indirecta, a través de familiares y/o parientes por afinidad hasta segundo grado.
  • Si autorizaste a otra persona a usar tus tarjetas bancarias y participó o se benefició directa o indirectamente del siniestro.
  • Fallas operacionales o de procedimiento de tu institución bancaria emisora.
  • Pérdidas ocurridas en contexto de guerra, terrorismo, actos bélicos, terremotos, huracanes u otros fenómenos meteorológicos.
  • Responsabilidad civil de cualquier tipo que te afecte a ti o al contratante.
  • Pago de costos, comisiones y otros gastos usados en reportar un evento o demostrar el valor reclamado para el pago de la póliza.

Conoce todos los detalles de las coberturas, exclusiones y asistencias.

Más información

Exclusiones Particulares por Cobertura

Cobertura en caso de pérdidas por cobro de cheques robados, hurtados o extraviados:

  • 1. Gastos y expensas derivados del protesto u orden de no pago de los cheques.
  • 2. Cheques pagados por error evidente y/o malicioso de funcionarios del banco

Giro o Compra por Coacción Física incluye dispositivos digitales .

  • 1. Transferencias a cuentas con historial de actividad previa o recurrente.
  • 2. Fondos no retirados efectivamente de tu cuenta.
  • 3. Pérdidas ocurridas a un usuario distinto del asegurado.
  • 4. Responsabilidad civil de cualquier tipo.
  • 5. Fallas en software o hardware del dispositivo, emisor o billetera electrónica.
  • 6. Uso malicioso con participación tuya, tu cónyuge, conviviente civil o parientes por consanguinidad o afinidad.
  • 7. Uso de tarjeta digital por persona autorizada por ti con intención de defraudarte.
  • 8. Transacciones y/o transferencias realizadas a familiares o conocidos.
  • 9. Transacciones realizadas luego del bloqueo del dispositivo móvil.
  • 10. Incumplimiento de tus obligaciones como asegurado, administrador o usuario.
  • 11. Perjuicios derivados de actos fraudulentos cometidos por el emisor o sus empleados.

Robo con violencia en las personas:

  • 1. Pérdidas que no sean constitutivas de delito de robos con violencia, tales como hurtos, extravíos, robos con fuerza en las cosas, apropiación indebida o estafas.
  • 2. Pérdidas derivadas de un delito frustrado. .

Compra Protegida:

  • 1. Robos por culpa grave o dolo del asegurado.
  • 2. Compras realizadas mediante extorsión u otro vicio del consentimiento.
  • 3. Vicios propios del producto o responsabilidad del fabricante o vendedor.
  • 4. Robos en contexto de guerra, invasión, rebelión o actos ilícitos. .

No cubrimos el robo de:

  • 1. Dinero en efectivo, cheques de viaje, billetes y pasajes.
  • 2. Animales y plantas naturales.
  • 3. Joyas, alhajas, piedras preciosas y relojes que no estén bajo tu custodia permanente.
  • 4. Bienes consumibles como alimentos y bebidas.
  • 5. Bienes adquiridos ilícitamente o cuya compra no pueda demostrarse.
  • 6. Bienes adquiridos infringiendo la reglamentación del medio de pago.
  • 7. Vehículos a motor de cualquier clase (terrestres, acuáticos o aéreos).
  • 8. Responsabilidad civil de cualquier tipo.
  • 4. Pago de costos o gastos por demostrar la cuantía reclamada.

¿Qué hacer en caso de Siniestro?

ingresando a tu Sitio Privado, sección seguros y luego siniestros o llamando al 600 320 3000. En caso de robo de cheques, infórmalo en cualquiera de las sucursales del Banco Santander.

En caso de robo de cheques, infórmalo en cualquiera de nuestras sucursales del Banco Santander.

Documentación General (todos los casos)
  • Constancia o Parte Policial emitido por Carabineros, PDI o Ministerio Público. En caso de robo con violencia, deben detallarse expresamente los hechos y especies involucradas.
  • Relato detallado del siniestro indicando circunstancias, lugar, fecha y forma de ocurrencia.
  • Formulario de denuncia de siniestro debidamente firmado.
  • Fotocopia de cédula de identidad (excepto en caso de pérdida o robo de esta).
  • Aviso oportuno a la institución correspondiente cuando aplique (banco, compañía telefónica u otro).
Documentación Específica por Cobertura

Giro en Cajero Automático, Ventanilla o Dispositivos Digitales

  • Comprobante o voucher del giro con fecha y hora, o captura de pantalla de la app donde conste el movimiento.
  • Estado de cuenta bancario del mes completo donde se refleje el giro reclamado.
  • Denuncia policial extendida emitida por Fiscalía.
  • Descripción detallada de los hechos, incluyendo la coacción ejercida.

Bolso Protegido / Robo con Violencia en las Personas

  • Denuncia policial extendida emitida por Fiscalía.
  • Valorización detallada de cada especie reclamada.
  • Boletas, facturas o estados de cuenta que acrediten la adquisición de los bienes reclamados.
  • En caso de robo de teléfono móvil: comprobante de bloqueo ante la compañía de telecomunicaciones indicando número, modelo y serie. Si es prepago, adjuntar boleta de compra.

Cheques robados, hurtados o extraviados

  • Copia del cheque por ambos lados.
  • Certificado de daño patrimonial (JOV).
  • Registro de firma(s) asociadas.
  • Orden de no pago (ONP), cuando corresponda.
  • Estado de cuenta bancario.
  • Protocolo del banco asociado al evento.
  • Denuncia policial extendida emitida por Fiscalía.

Compra Protegida

  • Denuncia policial extendida emitida por Fiscalía.
  • Descripción detallada de los hechos.
  • Boleta o factura de los bienes reclamados.
  • Estado de cuenta o cartola bancaria.
  • Comprobante de la transacción con fecha y hora.
Formas de entrega de documentación:

La documentación será solicitada al momento de hacer la denuncia de siniestro en el banco. Puedes enviarla por correo al ejecutivo que reciba la denuncia en el Contact Center o entregarla de forma presencial en cualquiera de nuestras sucursales.

Consideraciones importantes
  • La Compañía podrá requerir documentación adicional durante el proceso de liquidación.
  • Una vez recibidos todos los antecedentes, la Compañía contará con 45 días corridos para la liquidación del siniestro.
  • Una vez informada la aprobación, tendrás 6 días hábiles para aceptar la liquidación y proceder al pago.
  • Las coberturas, beneficios, topes y límites dependerán del plan contratado y se indicarán en tu póliza de seguros.

Conoce todos los detalles de las coberturas, exclusiones y asistencias.

Más información
Tu tranquilidad es importante para nosotros. Por eso, creamos un seguro que cubre robo de objetos personales, robo en cajero y más.

Preguntas frecuentes

Condiciones del sorteo:

Condiciones Campaña:

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