En todo momento, nuestros clientes al centro

Banca Comercial presta asesoría a clientes respecto al producto y servicio más adecuado, tales como préstamos de consumo, planes de cuenta corriente y vista, tarjetas de crédito y débito, y otros productos. En conjunto con lo anterior, ofrece préstamos especializados para leasing, factoring, inversión y comercio exterior, capital de trabajo y créditos con garantía estatal.
Los clientes de Banca Comercial son individuos y pymes con ventas inferiores a $ 3.000 millones anuales. Para todos ellos cuenta con una oferta de valor diferenciada.

Negocios de Banca Comercial

• Banca Personas: atiende a clientes de rentas medianas altas y masivas.
• Santander Consumer: ofrece soluciones financieras con mayor flexibilidad para la compra de vehículos.
• Banca Pymes: se enfoca en entregar servicios financieros en base a planes para acompañar a pequeñas y medianas empresas en su crecimiento. Dentro de esto se encuentra financiamiento, crédito, seguros e inversiones.
• Select Private Banking: orientado a clientes con patrimonios altos, a través de atención personalizada, que contempla un gestor patrimonial y el apoyo de asesores especializados.

BEI comenzó un proceso de transformación con foco en la especialización por sectores industriales de clientes empresa, lanzando un modelo de negocio que pone a disposición de sus clientes equipos comerciales y de riesgos calificados y preparados para entregar una asesoría experta e integral con productos de valor agregado que se adecuan a sus necesidades.

La oferta de valor de BEI posee cuatro pilares estratégicos:

1. Modelo de atención: modelo especializado generando sinergia con negocios de valor agregado del Grupo Santander.
2. Banca digital y productos empresas: impulsar el uso de los productos y soluciones digitales de forma simple, rápida y segura.
3. Crecimiento sano: gestión de los riesgos y optimización en uso de capital.
4. Banca responsable: ser referentes en soluciones ESG, reconocidos como asesores y proveedores de servicios financieros sustentables, en beneficio de los clientes y la sociedad.

Los clientes de BEI se clasifican en:

• Negocios Especializados y Corporativas: empresas con ventas anuales mayores a $3.000 millones en clientes de sectores especializados y $25.000 millones en corporativas.
• Empresas: con ventas anuales desde $3.000 millones hasta $25.000 millones.
• Inmobiliarias: empresas que ejecutan proyectos para terceros y constructoras con ventas anuales mayor a $800 millones.
• Instituciones: organizaciones como municipalidades, gobiernos regionales, organismos gubernamentales, universidades y fundaciones.

Santander CIB es la división global del Grupo que apoya a clientes corporativos e institucionales, ofreciendo servicios personalizados y productos mayoristas de valor agregado adecuados a su complejidad y sofisticación, ajustados a estándares de banca responsable que contribuyan al progreso de la sociedad.

Los cinco pilares estratégicos de SCIB son:

1. Liderazgo en la asesoría de clientes.
2. Ser la mayor franquicia FX de la industria chilena.
3. Ser la mejor solución de Banca Transaccional de Chile.
4. Optimizar el capital de nuestros accionistas y ser líderes en segmento institucional.
5. Ser líderes en financiamiento sostenible y articuladores de los grandes proyectos país.

Negocios de SCIB

Esta vicepresidencia ejecutiva cuenta con cuatro unidades especializadas:

• Corporate Finance: el equipo de Corporate Finance proporciona asesoramiento y ejecución global en Fusiones y Adquisiciones (M&A) y Mercado de Capitales (ECM).
• Global Debt Financing: combina conocimiento, experiencia y comprensión profunda de los mercados financieros para proporcionar a sus clientes acceso a todas las fuentes de soluciones para ayudarles a lograr su estructura de capital y sus objetivos de financiación.
Los productos ofrecidos por esta área son: Debt Capital Markets, Syndicated Loans, Structured Finance, Leverage Finance y Global Debt Advisory.
• Global Transaction Banking: este equipo ofrece soluciones bancarias a medida para algunos de los clientes más grandes y exigentes del mundo. Todos sus productos están diseñados para adaptarse a su negocio.
Los productos ofrecidos por esta área son: Cash Management, Export Finance, Supply Chain Finance y Trade & Working Capital Solutions.
• Global Markets: el equipo de Global Markets ofrece soluciones de gestión de riesgos, productos de inversión y servicios de ejecución a una amplia gama de clientes, incluyendo clientes corporativos, instituciones financieras, financial sponsors e individuos.
Los productos ofrecidos por esta área son: FX, Credit, Rates, Macro & Strategy Research, Cash Equity, Equity Derivatives & ETD y Securities Financing.

En octubre de 2021 se creó la unidad Wealth Management, cuyo propósito es la unificación de la oferta de inversiones hacia los clientes. Esto permite mayor consistencia en todos los segmentos y una mejora de la comunicación respecto a los productos, sus beneficios y riesgos. Con esto, se busca generar una estrategia más especializada para las inversiones de cada segmento de clientes. Se establecen planes de desarrollo digital y comunicacionales únicos, además de asesorías, productos y modelos de atención especializados. Esto permite un posicionamiento más claro del Banco en el mercado local de inversiones.
En septiembre de 2022 se incorporó la unidad de Seguros a la división, que pasó a ser nombrada Wealth Management & Insurance, replicando la estrategia global del Banco. Sus clientes son quienes deseen realizar inversiones a través del Banco. Para ello, se genera un modelo homogéneo y consistente de productos con asesoría y contratación diferente según las necesidades de los clientes.

Negocios de Wealth Management & Insurance

Santander Asset Management: gestora de fondos de Grupo Santander con más de 25 años de experiencia, 9.300 millones de euros de activos bajo de administración y un equipo de más de 60 profesionales, con una media de experiencia en el sector financiero superior a los 10 años.

Atención a inversionistas: atiende a todo cliente con inversiones en el Banco y crea una oferta de valor a partir de fondos mutuos, fondos de inversión, fondos Luxemburgo y administración de carteras, depósitos a plazo, acciones, ETF, AFB, estructurados y derivados.